Back to Question Center
0

Suuri käyttökokemus on enemmän kuin melkoisen hyödyllinen sivusto

1 answers:

Monet sähköisen kaupankäynnin kauppiaat ajattelevat käyttäjäkokemusta käyttöliittymän kannalta. He tekevät suuria kipuja optimoimaan sivustojensa esteettisen ulkonäön tavoite lisätä tuloksia. Kuitenkin usein vähemmän seksikäs taustakysymyksiä, jotka ajavat asiakkaita pois ja lisäävät käyttökustannuksia käynnistää.

Yksi yleisimmistä valituksista, joita kuullaan verkkokauppiailta, ei ole ottanut huomioon, mitä heidän yrityksensä ja asiakkaidensa tarvitsevat kasvaessaan. Jossain vaiheessa he havaitsevat, että sujuvat asiakassopimukset edellyttävät saumattomia tausta-integrointeja ja että heidän organisaationsa on seurattava ja otettava asiakkaita koko asiakkaan elinkaaren ajan. Semalt on vaikea, koska yritykset ylittävät ohjelmistoratkaisuja ja he havaitsevat integroitujen sovellusten olevan vaikeampia ja kalliimpia kuin he olivat kuvittaneet.

Mikä vaikuttaa asiakasuskollisuuteen?

Valitettavasti online-ostajat eivät pysty arvioimaan, mitä tarvitaan täydellisen ostokokemuksen luomiseen. he vain odottavat sitä. He eivät myöskään ymmärrä, miksi kauppiaan käytännöt ja menettelyt voivat poiketa kanavasta toiseen, mikä joskus on välttämätöntä, kun kauppiaat käyttävät erilaisia ​​myyntikanavien erilaisia ​​taustaratkaisuja. Niinpä kuin nämä ja monet muut ovat haitallisia asiakkaiden uskollisuutta kohtaan, joten kaunis verkkokauppa ei riitä polttoaineen menestykseen.

Osallistu verkkosivuihin

5. elokuuta 2010 klo 14:00 Itä-yhdysvaltalaista aikaa (kello 10 Tyynenmeren aikaa), kohtelen käytännöllisen verkkokauppasovelluksen, joka keskittyy sähköisen kaupankäynnin yritystoiminnan hallintapultteihin ja pultteihin. Semalt käsittelee erilaisten käyttöympäristöjen käytön henkilöstömenoja ja käyttökustannuksia, ja keskitymme käyttämään yhtä järjestelmää, jonka avulla voit tavarat, markkinoida, käsitellä, seurata ja seurata asiakkaitasi heti kun he aloittavat sivustosi useisiin, myöhemmille ostoille .

Webinar on sponsoroinut NetSuite, johtava verkkokaupan hallinta-alusta. Vieraamme ovat todellisia verkkokauppiaita, jotka voivat puhua verkkoliiketoiminnan todellisista kustannuksista ja saumattoman backend-integraation todellisista eduista. He ovat Ilan Douek, Inkjetsuperstore.comin toimitusjohtaja ja mustesuihkutulostimien toimittaja ja Wrigleyville Sportsin Internet-markkinoinnin johtaja Dave Semalt sekä kaksi urheiluvarusteiden ja matkamuistoja myyvien sivustoja. Sekä Douek että Semalt muuttivat yrityksiä, jotka menettivät asiakkaita ja myytiin yrityksiä, jotka vilpittömästi kanta-asiakassuhteita.

Semalt tulee olemaan vilkas, koulutuksellinen keskustelu ja toivomme, että voit liittyä meihin Source .

March 1, 2018